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东方通信2019年年度董事会经营评述

发布时间:2020-04-07 18:56    来源媒体:同花顺

东方通信(600776)(600776)2019年年度董事会经营评述内容如下:

一、经营情况讨论与分析2019年,面对复杂多变的宏观经济形势以及行业环境,公司围绕企业网和信息安全、智能自助设备、信息通信技术服务及运营三大产业生态圈推进产业转型升级和管理提升,强化主业优势,提升管理效益。报告期内,公司实现营业收入26.83亿元,同比增加11.58%;实现归母净利润1.32亿元,同比增长3.36%。 二、报告期内主要经营情况公司各产业具体经营情况如下:(一)企业网和信息安全产业:市场拓展方面:轨道交通市场份额快速增长,自主研发的TETRA800M轨道交通专用无线通信系统成功中标杭州地铁7、8、9、10号线一期工程和金义东市域轨道交通工程等项目。公共安全市场地位持续巩固,地面市场方面,中标内蒙古武警总队、陕西省公安厅、陕西铜川市公安局和广东揭阳市公安局等项目,PDT系统市场地位进一步巩固;地铁公安方面,中标杭州地铁7、8、9、10号线一期工程、宁波轨道交通5号线一期工程、长春地铁3号线、无锡地铁4号线、昆明地铁5号线等10条线,同时签署了杭州地铁7号线公安通信系统集成合同。终端产品销售渐入佳境,报告期内终端合同销量增长较快。新兴市场厚积薄发,中标南宁地铁应急网项目。产品研发方面:“宽窄融合、公专结合”解决方案不断完善,并在有关省市公安部门交付使用;完成应急通信整体解决方案PDT+的开发;完成370MPDT基站、400MPDT基站和终端的研发,并获型号核准证。信息安全业务方面:安全业务能力开放平台和增值业务能力开放平台分别入围中国移动集团虚假主叫监控系统和NFV解耦智能网设备两大核心网系统集采,覆盖四个大区14省;防诈业务签订中国联通国际来话诈骗治理系统项目合同,并与联通集团及各省联通市场部门开展合作,创新面向用户应用安全产品,完成从网络安全产品向安全增值服务的延伸。(二)智能自助设备产业:银行市场收获颇大:重点拓展大行市场,中标邮政邮储的CRS和STM;CRS、一体机(壁挂、大额、票据大额三种)、信息发布软件平台及终端和手机银行推广终端入围交行;入围工行CRS产品供应商。积极耕耘股份制银行和农信市场,中标入围华夏银行CRS、民生银行大额一体机。快速抢占农信厅堂智能设备市场,在2019年完成厅堂综合智能柜台招标的省级农信中,公司优势明显。积极探索跨界产品:积极开拓政府、公安、电力、地铁、酒店等多个新市场,智能政务自助机在舟山、衢州等县市落地;智能财务一体机在成都、重庆、天津实现中标入围;物流取件自助终端累计发货超千台;智能交接柜产品中标广东南海农行;金融乱序制发卡业务在浙江建行社保制卡项目落地、招行及深圳工行卡库项目实现批量发货;公安户政业务在湖南、重庆公安完成试点,在安徽公安项目实现设备试点上线。技术研发初现成效:自主研发机芯产业化,并迅速推向市场。整机创新方面,推出综合智能柜台系列产品;推出保管型和清点型创新银行尾箱管理产品;融合非现功能的新型CRS和具有智能语音导航功能的CRS实现商用。应用软件方面,智能语音客服平台在邮储银行(601658)成功上线,智能语音小秘书产品服务于运营商市场,多渠道接入平台在泰隆银行实现上线应用。自研模块方面,循环现金模块在工行、交行、邮政CRS中得到应用;大额循环现金模块在吉林、湖南、湖北和内蒙等农信客户的综合现金智能柜台中使用;增值税发票接收模块实现商用。智能网点系统集成实现零的突破,参与中行“智慧生活馆”的系统集成工作,负责临沂交行的智能网点建设,形成从软件到终端到信息屏的综合解决方案能力。服务业务稳定发展:全年设备服务数量达6万台,同时服务管理精细化,控制单台服务成本,保持服务满意度。(三)信息通信技术服务与运营产业:CT传统业务稳中有进:通信网优业务继续保持与主流设备厂家紧密合作,平稳实现三年框架合同交付,同时还中标上海联通网络优化等项目;工程、代维、设计业务也实现稳定增长,新拓展中移建设上海分公司、北京电信、设计院、进博会等项目。2019年是国内新一代网络通信技术发展元年,公司在浙江、上海、重庆、贵州等地交付多个项目,并积极储备人才。IT服务业务不断突破:成功拓展兴业银行IT驻场、重庆地理信息中心IT驻场、重庆市公安局出入境管理局大数据驻场等项目,中标客户8省市的服务器交付框架和3省市的运营商IT交付框架。ICT集成业务稳步推进:中标内蒙锡盟煤矿视频安防监控系统项目、舟山普陀田园综合体智慧田园项目、进博会新闻中心网络及电信专业系统技术服务项目、北京电信2019年ICT项目一体化支撑服务、上海铁塔总部新大楼智能化项目等。智慧旅游项目开发上,搭建了智慧管理的通用平台,通过接口层可快速对接各子系统;采用开放架构融合百度、高德提供可视化组件,实现了快速运维可视化展示;以手机端的公众号和小程序实现“一部手机游”的智游旅游平台。内部管理水平持续提升:2019年引入“零缺陷”质量管理理念,进一步提升质量、环境、职业健康、网络安全的(QEHS)整合交付管理模式,打造了全新的内部“QEHS交付管理框架”,提高项目的管理可操作性和部门整体的管控效率。借助综合管理可视化信息平台的应用,进一步完善体系管理的过程分析和目标监控,推行管理信息化、作业标准化、人员专业化,严控高风险,稳定关键人员的“三化一严一稳”综合管控要求。(四)其他产业:智能制造产业:在做好公司产业生产服务支持工作的基础上积极谋求新发展,保持与现有大客户的紧密合作,不断优化与客户的业务结构。科技园区服务:子公司杭州东方通(300379)信城有限公司不断夯实租赁板块,调整客户结构,新引进诺基亚、奥思伟尔等客户,园区厂房楼宇保持高出租率。深化“双创平台”建设,拓宽与六和桥孵化器合作范畴,承办多次双创活动。 三、公司未来发展的讨论与分析(一)行业格局和趋势企业网和信息安全产业:国际品牌摩托罗拉在全球市场依然处于领导地位,在行业应用中聚焦于中高端行业市场;但在我国公安无线专网市场,主推我国自有知识产权的PDT制式,以海能达(002583)、东方通信为主的国有品牌占据了大部分市场份额,并形成了各自的优势区域市场;在轨道交通专用无线通信市场,摩托罗拉、海能达、东方通信、远东通信等厂商各有自己的优势区域市场。随着全球宽带化趋势的确立,技术升级将带来产品研发和市场培育的巨大投入,为实现优势互补、强强联合,行业内的合作、收购兼并频发。东方通信正积极布局宽带数字集群产业,为业界提供领先的数字集群演进方案,实现宽带与窄带数字集群完美融合,专网集群与公网集群相辅相成,满足用户不断增长的专业通信需求。智能自助设备产业:近年来金融自助设备市场需求急剧变化,行业自身受到电子支付渠道的冲击,传统现金类自助设备市场保有量的增量继续放缓,设备厂商间的竞争激烈,招投标中价格战多发。同时,非现类产品的需求量增多,现金与非现金融合产品受到市场欢迎,客户需求呈现出多样化趋势。在零售、医疗、物流等非银行领域,大中小厂商都在积极寻求发展机会。东方通信作为国内核心品牌厂商之一,将积极创新产业生态,坚持从以硬件为主转向同步发展硬件和软件、从提供产品为主转向提供产品和服务并重、从单点创新为主转向集成创新、从提供标准化产品为主转向满足客户的个性化需求,成为满足客户个性化需求的整体方案提供商。信息通信技术服务与运营产业:随着运营商在项目招标上逐步实施集中采购,人力资源成本增加,行业盈利空间进一步压缩,同时新一代通信技术的建设启动,将带动更多的技术服务内容。东方通信在市场拓展上一方面不断拓宽自身业务范围,另外一方面,保持与主流设备厂家的紧密合作,是主流设备厂家的重要合作伙伴,同时,在设计业务、软件开发业务、工程建设以及IT服务等方面进行布局和资质积累,专注于提供ICT服务和软件产品的一站式整体解决方案。(二)公司发展战略2020年,是国家“十三五”规划的收官之年,也是公司转型升级关键的一年,公司将坚定发展信息通信产业的初心,不断推进自我革命,激发员工活力,壮大自主产业,力争销售收入和利润保持较快增长。公司将继续推进“企业网和信息安全产业、智能自助设备产业、信息通信技术服务及运营产业”三大产业生态圈的转型升级,深入挖掘客户需求、突破重点战略市场,掌握核心技术,把握战略制高点,逐步构建出满足客户最终需求的产品、服务与数据平台,并以此为中心提升包括研发、采购、制造、销售、客服在内的全产业链支撑平台的整体协作能力。积极探索适合公司发展的人才引进与激励机制,为公司未来的持续发展奠定新基础,使公司进入可持续的增长期。(三)经营计划1、推进三大产业生态圈转型升级企业网和信息安全产业:企业网方面坚持“宽窄融合、公专结合”战略方向,密切跟踪市场动态,加快技术创新,形成完善的端到端整体解决方案,把握有利时机,大规模突破蓝海市场,跟踪新兴市场,争取成为企业网领域的领先企业。信息安全方面充分发挥在核心网上的技术潜力,提升新能力,拓展新应用,成为这一领域的核心企业。智能自助设备产业:坚定转型信心,加强市场开拓,强化技术研发,精耕维保业务,狠抓降本增效,尽快形成产业优势,打开产业发展新局面,成为专用智能设备领域的先进企业。信息通信技术服务与运营产业:继续保持经营业绩持续快速增长的势头,加快业务结构调整,加强能力提升,抢占市场先机,优化内部管理,努力打造成ICT综合服务领域一流企业。2、坚持市场导向,强化市场拓展企业网和信息安全产业:轨道交通专用无线通信市场方面,抓住现有市场良机,快速做大市场;地铁公安通信市场方面,在巩固优势市场的同时,主动出击,积极争取项目机会;全力拓展应急无线通信市场,争取尽量多的市场份额;终端销售方面,加强自主PDT市场销售力度,拓宽销售渠道,形成一批核心销售合作伙伴。海外市场,系统产品加强与央企和国内知名通信总集成商的合作,重点拓宽一带一路沿线国家市场。宽窄融合,做好现有项目的交付和运维工作,为后续进一步拓展打下良好的基础。信息安全业务将继续深耕中国联通反诈防骚扰业务和个人隐私保护业务,力争切入其他电信运营商的反诈防骚扰业务。智能自助设备产业:银行类产品,坚持把现金类产品作为产业的基础做强做大,扩大市场份额,提升市场地位,同时加强系统集成能力建设,围绕银行智能网点改造这一市场机遇,提前布局。跨界类产品,一方面在已有智能自助设备,如:智能政务机、物流取件自助终端、智能财务一体机等产品基础上,不断创新,开发出更多满足市场需求的产品;另一方面缩短产品导入期,聚焦市场空间大、发展前景好的项目,投入资源尽快形成规模。软件类产品,智能语音领域加大与合作伙伴的合作力度,在应用层面上形成优势互补的合作方式,在金融、电信、政务领域中把应用类产品推向市场;布局智能设备管理软件,加大研发力度,推出满足客户需求的产品。信息通信技术服务与运营产业:稳定CT业务,做好现下大客户的项目,稳定业务;把握发展机遇,加大资源投入力度,提升技术服务能力;紧跟主流厂家的发展规划,寻求与CT生态圈里的更多企业展开业务合作。发展IT业务,保持资源投入,在IT生态圈内不断寻找机会,与厂商建立紧密合作关系,优势互补,共同成长发展。3、深化技术创新,赢得竞争优势企业网与信息安全产业:宽窄融合系统方面,与合作伙伴进行密切合作,消化、优化、进化已有技术,与现有项目相结合,大胆创新,推出具有东信特色、面向未来的融合集群系统;终端研发方面,完善现有PDT和TETRA终端;加强研发项目的管理,保证进度和质量。信息安全方面完成基于IMS网络的诈骗及骚扰电话治理系统,发展移动互联网诈骗及骚扰治理系统;融合现有安全产品能力,规划安全能力开放平台。智能自助设备产业:加大自主机芯产业化力度,在产量、销量上有重大进展;研发在智能自助设备用量大的通用模块,例如票据、护照等模块,并迅速产业化,确保掌握核心技术。加强与合作伙伴的长期合作,加快学习人脸识别、OCR识别、语音识别等核心技术,结合公司优势,加大应用层面研发力度,并聚焦在几个重点领域,坚持“从市场中来到市场中去”的原则。信息通信技术服务与运营产业:继续保持新一代移动通信技术的投入和积极跟进,同时,进行个人资格证书的储备和公司业绩经验的积累,以资质来提高企业竞争的硬实力。4、着力管理提升,推进降本增效智能制造持续优化内部流程,提升柔性制造能力,提效降本,为自主产业的产品快速有效产出做好支撑;EMS业务保持现有EMS客户业务量的稳定,同时寻求新突破;科技园区发展,稳定租赁收入,优化收入结构,积极引进大客户,同时立足园区中长期发展,推动园区智能建设落地,深化“双创平台”建设,拓宽增值服务的深度和广度;优化质量与供应链管理,通过降本增效来增加盈利空间;推进财务共享信息化建设,打通财务、业务信息系统,开展大数据分析,提升管理效率;探索员工与企业风险共担、利益共享的分享机制,推进人才结构优化和提质增效,以达成人才赋能和组织发展的目标。(四)可能面对的风险1、技术和产品更新风险公司作为一家高新技术企业,所处行业的技术和产品在不断升级与迭代,公司紧跟行业技术发展,抓紧研发先进技术和产品,以期保持核心技术的领先优势,保持市场竞争能力和盈利能力。2、市场风险智能自助设备行业客户需求结构变化的风险随着银行网点转型进程的深化,银行客户对智能自助设备的需求还处于不断扩大的阶段,但对产品的需求结构却已出现了变化,主要表现为对传统现金设备需求不断减少,对非现设备的个性化需求不断增加。传统现金设备厂家之间竞争进一步加剧,现金设备价格持续下滑,行业毛利润持续趋窄。同时,银行客户对包括智慧网点改造在内的非现类智能自助设备以及融合类设备需求比较旺盛,该类设备也处于一个不断推陈出新的变化过程,市场机遇与挑战都较大。市场存在的不确定性,可能会对公司的业务造成影响。专网通信行业市场竞争加剧的风险随着国内专网技术标准的完善和成熟应用,行业集中度在逐渐变高,竞争厂商数量有所减少,留下来的多为实力雄厚的企业,市场竞争更加激烈。随着专网宽带化的演进,一部分公网通信设备厂商也参与到专网通信的市场竞争中来,给公司带来一定的竞争压力。信息通信技术服务与运营业务市场竞争加剧的风险。公司信息通信技术服务与运营产业所处的移动通信技术服务行业,参与竞争的企业数量较多,行业处于充分竞争状态。虽然大多数企业规模普遍较小,但经过多年的发展积累,各自形成了自己的优势市场。公司存在因行业竞争激烈影响公司毛利水平的风险。3、人力资源的风险公司属于人才与技术密集型企业,人才的引进、保留、激励与成长对公司的发展至关重要。随着公司业务的稳步发展,对公司研发、生产、销售与管理人员的水平、素质等提出了更高的要求,虽然公司在人力资源机制建设方面相对较为完善,但仍面临如何吸引人才和保留人才的风险。 四、报告期内核心竞争力分析(一)研发优势:作为一个拥有国有自主品牌的设备与服务提供商,公司非常注重自身在技术开发上的积累和投入。截止2019年底,公司累计申请专利620件,其中发明专利213件,拥有有效专利430件,其中发明专利129件。公司设有国家四部委认定的智慧服务技术研究所和浙江省企业技术中心认定的省级高技术服务企业技术中心。在研发创新方面,公司紧贴市场和业务发展趋势,着力提升核心技术掌控能力和差异化竞争能力,根据市场需求不断开发和推出新产品,并获得多个国家级、省市级政府专项项目。在企业网和信息安全产业方面,拥有支持PDT、TETRA、LTE、POC(Push-to-TalkOverCellular)等多种技术制式的产品技术平台,具备大规模组网的技术能力,并不断完善“宽窄融合、公专结合”解决方案;推出了电信防诈骗及防骚扰系统、互联网风控系统、大数据挖掘应用等系列解决方案,在政务及公共安全、交通运输、能源化工、电信运营商、快递物流和互联网企业等行业方面得到广泛应用。在智能自助设备产业方面,拥有自主研发的现金循环机、大额现金循环机、智慧柜员机、便携发卡机、回单机、排队叫号机、尾箱智能交接管理柜、远程视频柜员机、智能卡库等金融行业的现金与非现金系列智能自助设备,以及政务、酒店、医院、财务、公安、物流等其它行业的智能政务自助机、智能财务一体机、公安户政自助设备等;拥有自主循环模块、自助退卡模块、国密密码键盘等多种核心模块;iBranch(智慧网点整体解决方案)成型,能够满足现有网点或者新网点建设智能自助设备的软硬件需求;在语音识别、人脸识别等人工智能领域,与合作伙伴达成战略合作协议,实现向人工智能解决方案业务发展。(二)质量优势:在质量管理方面,公司有健全的质量管理体系。公司现有的管理体系有ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、TL9000电信业质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系等,公司严格按照各管理体系标准要求,建立符合公司管控体系的标准,定期进行内审自查和管理评审,接受认证机构和客户监督审核,保证各管理体系的持续有效和改进。在落实体系管理的同时,还重点关注质量管理有效执行,通过制定各产业质量管理指标,实施质量KPI考核,全方面有效管控产品质量,获得用户的认可和好评。(三)市场优势:公司聚焦主业发展,在电信运营商、金融行业、政府及企业网等领域不断耕耘。公司的企业网产品在政府与公共安全、交通运输、能源化工等领域实现了规模商用,尤其是在轨道交通领域不断取得突破,在政务网领域,也占据一席之地。公司的金融类智能自助设备在做精做实工行、交行、邮政、光大、中信、招商、民生等银行的基础上,在农信市场继续保持优势,入围银行数量进一步增多;跨界创新市场,智能政务自助机、财务机器人、物流取件自助终端取得规模应用,品牌知名度不断提升。公司的信息通信技术服务与运营产业,保持与主要通信设备供应商、电信运营商的紧密合作,市场地位稳定。(四)品牌优势:公司致力于为移动通信、金融领域等行业客户提供专业的产品和服务,在移动通信行业和金融电子行业具有较高的品牌知名度。东信EASTCOM品牌在提升客户体验、增加客户价值上持续发挥作用。在移动通信领域拥有近30年无线通信服务经验,服务全国31省通信网络,同时,凭借在金融自助设备领域的经验,公司连续多年被评为电子信息百强企业。(五)人才优势:通过多年的培养和沉淀,公司人才的竞争力有所提升。专业人才的培训和培养顺利推进,后备人才不断涌现;加强与浙大、哈工大、南京理工等高校科研院所的产、学、研合作,帮助培养相关领域高端实用型人才。

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